Política de reembolso
Aplicable a todas las compras en María Bonita Cosmética y plataformas oficiales.
Al realizar tu compra, aceptas los siguientes términos:
Garantía
Dispones de 48 horas tras recibir tu pedido para inspeccionarlo y reportar cualquier anomalía.
Cambios y Bonificaciones
Proceden cambios o bonificaciones si:
- El producto tiene defectos de fabricación.
- Recibiste un producto incorrecto.
- El producto llegó dañado por embalaje o manejo.
No realizamos devoluciones de dinero, solo cambios de mercancía, bonificaciones o descuentos para futuras compras.
Casos en los que no aplica cambio o reembolso
- Retrasos en la entrega.
- Productos en promoción o liquidación.
- Uso inadecuado del producto.
- Pedidos no reclamados o no pagados en 30 días hábiles.
- Error en los datos de envío o no acudir a recoger el paquete.
- Robo o extravío de mercancía (sujeto a gestión con mensajería).
- No pago de envío adicional por zona extendida.
Productos dañados, incompletos o extraviados
Reporta el caso en las siguientes 24 horas enviando fotos o videos al:
WhatsApp Business: 5521432163
Correo: info@mariabonitacosmetica.com
Incluye tu número de orden y fecha de compra.
Consideraciones finales
- El envío no es reembolsable.
- Toda situación no prevista será resuelta por María Bonita Cosmética.
- Vigente para compras en nuestro sitio web y canales oficiales.